Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

1. Condições gerais

1.1. Todas as ocorrências que envolvam troca ou devoluções devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a entrega e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente por meio do e-mail vendas@pisoautopecas.com.br .

1.2. Caso deseje desistir da compra após a entrega, terá o direito de devolver o(s) produto(s) e receber a restituição do valor pago pelo item desejado, no prazo de até de 07 (sete) dias corridos após a entrega, conforme estipula o art. 49 da Lei nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor).

1.3. A devolução do seu produto só será realizada se estiver sem sinais de mau uso, e desde que observada as exigências previstas no tópico 1.1.

2. Troca do Produto em Desacordo com o Pedido

2.1. Caso identifique que recebeu algum produto em desacordo com o seu pedido após a entrega e deseja troca-lo, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente (prazo de 7 dias).

2.2. A troca somente será realizada se o produto estiver sem sinais de mau uso, e desde que observada as exigências previstas no tópico 1.1.